Pot d'accueil où l'animateur demande le prospectus au public pour le présenter... Animation soit payante (loto, dîner-spectacle) soit bas de gamme (concours pétanque, molkky, foot, pétanque, palet,... aucune sortie en dehors du camping type randonnée) Espace aquatique plutôt haut de gamme pour le coup conforme aux attentes par contre toboggans ouverts uniquement de 15H à 19H et accessibles uniquement aux enfants à partir de 10 ans ce qui n'est pas précisé dans l'offre, autant vous dire que quand vous avez un enfant de 9 ans qui n'attend que ça, la déception de l'enfant à l'arrivée est à la hauteur de ses espoirs. Le choix du mobile home est la roulette russe, nous avons fait parti des perdants avec, à raz du logement, les espaces de camping classique où les tentes étaient accolées à la terrasse, pas possibilité de garer sa voiture à côté. De plus le mobile home n'était pas droit, tout penchait d'un côté avec les portes qui s'ouvraient toutes seules dans le sens du dévers, même la terrasse n'était plus jointive avec le mobile-home (du coup avec le crochet pour tenir la porte-fenêtre qui n'était plus en face était inutilisable, signalé en début de séjour en disant que ça allait être réparé, mais jamais personne n'est passé). Barbecue basique, la plupart des résidents préfèrent y renoncer. J'ai eu le malheur de demander un tapis de douche quitte à payer on m'a répondu que non il n'y en a pas, comme si je demandais quelque chose d'extraordinaire. Le voisinage est irrespectueux la nuit, mais ça malheureusement ce n'est pas la faute du camping. Point positif du mobile home : le lave-vaisselle (qui n'est pas signalé dans l'offre) et la terrasse relativement spacieuse. Seul l'espace aquatique sauve le tout.
Bonjour Eric, Merci d?avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Après lecture de votre commentaire, nous sommes navrés d?apprendre que vous avez connu des désagréments durant votre séjour. Sachez que nous avons fait remonter vos remarques aux équipes internes et sur place afin que cela ne se reproduise plus à l?avenir. Suite à votre commentaire le camping nous a indiqué que factuellement ils ne proposent pas de randonnées en dehors du camping. Concernant les animations payantes le camping nous a indiqué que pour la soirée loto le carton est vendu à 2? et qu'il y a 9 lots à gagner, dont le gros lot qui est un overboard d'une valeur de 150?. Pour le diner-concert, en effet le concert se joue à l'intérieur du bar restaurant et les personnes qui y mangent profitent du concert. Il existe sur le parc aquatique du camping 2 zone de toboggans une première accessibles à tous ouverte de 10h à 19h30 et une deuxième zone qui est ouverte de 15h à 19h30, surveillée et en accès limité aux personnes de + de 10ans. Cette information est bien mentionnée dans nos descriptifs: "Parc Aquatique : extérieur ouvert du 22/06 au 31/08 + nouvelle partie aquatique avec spacebowl et toboggans de folie (1.2m minimum et + 10 ans) - en accès libre aux horaires d'ouverture (à consulter sur place)". Concernant le logement le camping nous a indiqué que vous étiez logés dans le mobilhome 115, en effet il n'est pas possible de garer sa voiture à coté mais à environ 20m à pied. D'autre part le camping précise que le MH 115 se situe à coté d'un emplacement camping mais qui n'est pas accolé à la terrasse (entre le bord de la terrasse et la haie il y a 1,3m et la haie fait 0,4m d'épaisseur). Enfin concernant vos échanges quant au tapis de douche les équipes du camping sont navrées que la personne de l'accueil ne vous ai pas répondu avec bienveillance. Nous espérons que le cadre et les autres prestations du camping vous auront plu durant votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d?un séjour dans l?un de nos hébergements ! Sincèrement, L'équipe Satisfaction Clients