Résidence Les Quais de La Rochelle

Bon séjour
Nous avons passé de très bonnes vacances.appartement à conseiller. Seul bémol, plan du parking pas à jour avec impossibilité de trouver la bonne place et mieux préciser dans quel bâtiment se trouve l'appartement entre D1....D2...ou D3....cela evite de chercher partout après un long voyage. .....

scandaleux
Nous sommes arrivés le samedi a l'agence Foncia les estuvals a la rochelle pour la remise des clés du logement. Clés remises nous partons au logement, nous nous installons et nous nous dirigeons vers la piscine pour y emmener notre fils de 11 ans. Devant l'entree de la piscine nous nous rendons compte que nous n'avons pas le badge d'acces a celle ci...Nous retournons donc a l'agence Foncia pensant a un oubli de leur part..Arrivés la bas on nous dit de retourner a la residence et de demander ce badge au gardien de la residence .. Nous retournons donc a la residence , nous nous rendons au local du gardien ou nous decouvrons ses horaires de service... celui ci etait present jusqu'a 12h et les arrivéés doivent se faire a partir de 16h! alors comment recuperer le badge de piscine ?? Nous appelons donc l'agence Foncia puisque nous etions a deja 2 aller-retour et la journee de samedi deja bien gachée par ce "probleme". J'ai attendu tres longtemps avant de reussir a avoir quelqu'un au telephone, une personne qui a ete fort desagreable et qui me dit agressivement de me debrouiller, qu'il n'y a pas de solution et que je dois demander aux gens qui se trouvent dans la piscine de nous ouvrir..chose qui est impossible car les gens se trouvent trop loin de l'entrée de la piscine et il faudrait crier! Je lui dit que ce service fait partie des prestations que nous avons payé pour cette semaine de vacances, elle soupire et me raccroche au nez. Je rapelle de nouveau et cette personne en entendant ma voix me raccroche de nouveau au nez.. Je rapelle une 3 eme fois et tombe sur un monsieur qui me dit de nouveau qu'ils n'ont pas de solution a nous apporter et qu'en dedomagement ils nous offrent 2 places pour l'aquarium de la rochelle ( places que nous avons acheté deja ) Donc aucune solution a nous apporter.........il faudrait que je dise a mon fils de 11 ans qu'il y a une piscine dans la residence mais que nous ne pouvons pas y aller!! Je tiens aussi a dire que je suis en fin de grossesse et que j'ai reservé dans cette residence avec piscine justement pour ne pas avoir a trop marcher pour me rafraichir! J'ai fait 2 aller-retour , suis restéé 1h au telephone a me faire raccrocher au nez pour essayer de trouver une solution a ce probleme..chose legitime il me semble. A notre depart je leur ai reparlé de ce probleme, tout le personnel de cette agence m'a ricané au nez.. Je suis outrée par le comportement de l'ensemble du personnel de cette agence, outrée par cette situation qui pour moi est tout simplement inadmissible.

Très bien
Appartement très bien situé à peine besoin de prendre la voiture petit hic pour la voiture pas facile de trouver une place pour se garer. Sinon appartement qui correspond tout à fait aux photos nos vacances étaient top